1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Anfragen, Angebote und Verträge zwischen der A&O KG, Rennbahnweg 80, 1220 Wien („A&O Print"), und ihren Kundinnen und Kunden – über die Website aoprint.at ebenso wie im persönlichen, telefonischen oder schriftlichen Geschäftsverkehr. Sie gelten gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern ebenso wie gegenüber Unternehmerinnen und Unternehmern, soweit im Folgenden nicht ausdrücklich unterschieden wird. Abweichende Bedingungen der Kundin bzw. des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, A&O Print stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragspartner und Zustandekommen des Vertrags
Vertragspartner ist die A&O KG (siehe Impressum). Die Übermittlung einer Anfrage über den Anfragekorb der Website (Konfigurator → Anfragekorb → Anfrage abschließen) ist noch keine verbindliche Bestellung, sondern eine unverbindliche Anfrage. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn A&O Print die Anfrage – etwa per E-Mail, Telefon oder schriftlicher Auftragsbestätigung – ausdrücklich bestätigt oder mit der Ausführung des Auftrags beginnt. Individuelle Absprachen, etwa zu Menge, Material, Liefertermin oder Preis, gehen diesen AGB vor.
3. Preise
Angaben im Konfigurator dienen der Zusammenstellung einer Anfrage und stellen keine verbindlichen Endpreise dar, da viele Produkte individuell nach Kundenwunsch gefertigt werden. Verbindliche Preise nennt A&O Print im Angebot bzw. in der Auftragsbestätigung. Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
4. Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt wahlweise bar bei Abholung oder per Überweisung auf Rechnung, sofern nichts anderes vereinbart wird. Bei individuell gefertigten Produkten – etwa Textildruck, Werbetechnik oder personalisierte Druckerzeugnisse – kann A&O Print vor Produktionsbeginn eine angemessene Anzahlung verlangen; deren Höhe wird im Einzelfall vereinbart und der Kundin bzw. dem Kunden vor Auftragsbeginn mitgeteilt. Der Restbetrag ist bei Abholung bzw. Übergabe der Ware fällig, sofern nicht auf Rechnung mit vereinbartem Zahlungsziel geliefert wird. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
5. Lieferung und Versand
Aufträge können im Geschäft in Wien abgeholt oder – ausschließlich innerhalb Österreichs – versendet werden. Die Versandkosten trägt die Kundin bzw. der Kunde; ab einem Bestellwert von 250 € (inkl. USt.) liefert A&O Print innerhalb Österreichs versandkostenfrei. Voraussichtliche Liefer- bzw. Fertigstellungstermine nennt A&O Print im Angebot bzw. in der Auftragsbestätigung; sie sind, sofern nicht ausdrücklich als Fixtermin vereinbart, unverbindliche Richtwerte. Die Gefahr geht bei Abholung mit Übergabe, bei Versand mit Übergabe der Ware an den Transporteur auf die Kundin bzw. den Kunden über; gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gelten die zwingenden gesetzlichen Regelungen zum Gefahrenübergang beim Versendungskauf.
6. Druckvorlagen, Inhalte und Rechte Dritter
Für bereitgestellte Druckdaten, Logos, Texte, Bilder und sonstige Inhalte ist die Kundin bzw. der Kunde selbst verantwortlich und sichert zu, über die erforderlichen Nutzungs- und Urheberrechte daran zu verfügen. Sie bzw. er stellt A&O Print von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus einer Verletzung dieser Rechte entstehen. A&O Print prüft eingereichte Druckdaten nur auf technische Druckfähigkeit, etwa Auflösung und Format, nicht auf inhaltliche Richtigkeit oder Rechtekonformität.
7. Farb- und Materialabweichungen
Bei Druck-, Textil- und Werbetechnikerzeugnissen sowie beim 3D-Druck sind produktions- und materialbedingte, geringfügige Abweichungen in Farbe, Maß und Ausführung – insbesondere zwischen Bildschirmdarstellung und gedrucktem bzw. gefertigtem Ergebnis – technisch bedingt und branchenüblich. Abweichungen im handelsüblichen Rahmen stellen keinen Mangel dar.
8. Eigentumsvorbehalt
Gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der A&O KG.
9. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Verbraucherinnen und Verbrauchern steht die gesetzliche Gewährleistungsfrist zu. Unternehmerinnen und Unternehmer haben die Ware unverzüglich nach Erhalt zu untersuchen; erkennbare Mängel sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb einer Woche nach Erhalt schriftlich zu rügen (§ 377 UGB), andernfalls gilt die Ware als genehmigt.
10. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucherinnen und Verbrauchern steht bei im Fernabsatz geschlossenen Verträgen grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Dieses besteht jedoch gemäß § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Da die von A&O Print angebotenen Druck-, Textil-, Werbetechnik- und 3D-Druckerzeugnisse in aller Regel individuell nach den Vorgaben der Kundin bzw. des Kunden gefertigt werden, ist das Widerrufsrecht in diesen Fällen ausgeschlossen. Besteht im Einzelfall ausnahmsweise dennoch ein Widerrufsrecht, informiert A&O Print die Kundin bzw. den Kunden gesondert darüber.
11. Haftung
A&O Print haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach den zwingenden Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes. Für leichte Fahrlässigkeit haftet A&O Print nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und der Höhe nach begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung für Personenschäden bleibt davon unberührt.
12. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verträgen mit Unternehmerinnen und Unternehmern ist, soweit gesetzlich zulässig, das sachlich zuständige Gericht in Wien vereinbart. Für Verbraucherinnen und Verbraucher gelten die zwingenden gesetzlichen Gerichtsstandsbestimmungen.
14. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
